Esta é a pior forma de dar feedback para alguém no trabalho

Poucas pessoas sabem fazer críticas a chefes, colegas ou subordinados de forma eficiente. Veja os erros mais comuns — e o mais grave de todos eles

São Paulo — Ninguém aprende na faculdade a dar feedbacks para chefes, colegas ou subordinados, embora essa seja uma tarefa que profissionais de qualquer área terão que enfrentar mais cedo ou mais tarde em suas carreiras.

Por esse motivo, é difícil encontrar pessoas que fazem críticas ou mesmo elogios no trabalho de forma eficiente. A maioria comenta o desempenho alheio de forma atrapalhada— o que pode gerar raiva e ressentimento na outra pessoa, e dificilmente leva à mudança de comportamento desejada.

É claro que o problema não existe apenas pela falta de aulas na escola sobre comunicação e relacionamento. Características individuais também têm peso para os resultados desse tipo de conversa, diz João Marcelo Furlan, CEO da consultoria Enora Leaders.

“Quando a pessoa tem baixa inteligência emocional, ela terá muito mais problemas para dar feedback, e também para receber”, explica ele.

É uma falha grave: escutar críticas é fundamental para o crescimento de qualquer profissional. Além disso, quem consegue ouvir comentários alheios sobre si de forma tranquila tem mais facilidade para fazer o mesmo com os demais sem machucá-los. Sem surtar: O segredo para lidar com críticas no trabalho 

Quando o feedback machuca (e como evitar isso)?

Segundo o psicoterapeuta Luiz Fernando Garcia, presidente da empresa de treinamento Cogni-MGR, um dos erros mais comuns é adotar um tom acusatório no seu comentário. Não se trata de gritar ou usar palavras fortes: basta começar a frase com palavras como “Você foi” ou “Você fez” para involuntariamente ligar um alerta de ameaça na cabeça do outro.

“Em vez de dizer ‘você me desrespeitou’, por exemplo, diga ‘eu me senti desrespeitado’”, explica Garcia. “Quando eu trago para mim a responsabilidade por aquela sensação, o outro se sente aliviado e acaba tendo uma escuta menos defensiva”.

Outro erro frequente é fazer suposições com tom de verdade. O psicoterapeuta recomenda usar frases com tom hipotético, tais como “me ocorreram vários pensamentos, como…”, “cheguei a pensar que você pudesse estar chateado com…” ou “imaginei que você talvez tenha pensado em tal coisa”, por exemplo.

Esse tipo de afirmação, sem julgamento prévio, ajuda a desarmar o outro. Com isso, diz Garcia, você evita que o indivíduo seja controlado pela atividade cerebral das amígdalas, responsáveis por desencadear reações emocionais.

Segundo Furlan, também é perigoso dar feedback “a seco”, sem preparar o outro para o que vem. “É importante você escolher um momento adequado, em privado, de preferência pessoalmente ou no máximo por telefone, e dizer: ‘Agora vou te dar um feedback, tudo bem?’”, explica. “É importante literalmente dizer a palavra ‘feedback’, ou a pessoa pode nem saber que aquilo está acontecendo”.

O timing também é fundamental. Uma conversa precipitada é temerária: você pode estar irritado demais para falar com a pessoa pouco tempo depois de o conflito ter acontecido. Furlan recomenda esperar pelo menos duas horas — mas não mais do que dois dias, sob o risco de a situação esfriar e o feedback perder sentido e eficácia.

Nenhum desses erros, porém, é mais grave do que este

Segundo Garcia, o feedback mais perigoso de todos é o genérico. Frases pouco específicas e vagas, como “o problema é esse seu jeito”, podem envenenar qualquer relação profissional por tempo indeterminado.

“O feedback tem que ser específico, concreto, claro, simples, em tom de narração”, diz o psicoterapeuta. “Algo como: ‘Na quinta-feira, por volta das 9h da manhã, nós nos encontramos no corredor e você me disse que entregaria o relatório do mês por volta do meio-dia, que não chegou ao meu e-mail nesse horário. Às 14h, não encontrei mais você e precisei me apresentar diante da diretoria sem o relatório”.

Contar uma história ajuda a outra pessoa a visualizar a situação, como se fosse um filme, explica Garcia. As sinapses se concentram no córtex pré-frontal, região na frente do cérebro que cria imagens do ocorrido, e a situação ganha contornos mais nítidos. Diante de uma história específica, há menos espaço para desculpas e evasivas.

E se aquela atitude é recorrente? Se um subordinado vive atrasando suas entregas, por exemplo, como não generalizar aquele comportamento na hora de passar o feedback?

Segundo Garcia, ainda assim é preciso ser o mais específico possível. “Comece a enumerar situações, aquele relatório que faltou em abril, aquele projeto em maio, a apresentação de junho, e por aí vai”, explica ele. Traga sempre situações pontuais, particulares, mesmo que elas apontem para uma situação que teoricamente poderia ser generalizada.

O risco de dar um feedback genérico, completa Furlan, é fazer com que o seu chefe, colega ou subordinado acredite que tem um problema pessoal e insolúvel.

“A pior forma de dar um feedback é ‘detonar’ o outro, algo que se aproxima do assédio moral”, diz. “Se você não mostra o caminho, se não propõe uma solução para aquele conflito, pode destruir a autoestima daquela pessoa para o resto da carreira dela”.

É o caso de frases como “você sempre faz isso”, “você é assim” ou “você não vai conseguir mudar”, por exemplo. Adjetivos muito pesados, como “horrível” ou “ridículo”, também podem dar um tom definitivo para a crítica e torná-la, portanto, destrutiva.

“Se você não dá nenhuma esperança para a pessoa de que ela pode melhorar, pode criar o efeito de ‘halo’, que funciona como uma generalização errônea da crítica: ‘se eu sou ruim nisto, é porque sou ruim em tudo’”, explica Furlan. É importante deixar claro que você não está falando da essência daquele indivíduo, e sim de uma atitude pontual que ele teve, e que pode ser revista.

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Noite do Ognisko 1º de Julho na Braspol de Campo do Tenente

Noite da fogueira,  os preparativos acontecem com antecedência, os pirogue prontos…

Sábado na Braspol venham participar tomar um quentao braspol

A Casa polonesa D.Polski promoverá um ognisko , na noite do dia 01 de julho.

O encontro animado por músicas polonesas, mais um momento bonito de alegria e confraternização.

Em polonês, ognisko significa fogo/fogueira.

As pessoas se reúnem ao redor de uma fogueira, que também pode ser um fogo pequeno, assam salsichões ou linguiças pré-cozidas na ponta de uma taquara fina, põe no pão para assim degustar ( pode ainda ser acrescido com tomate e condimentos). Enquanto assam a linguiça ou o salsichão, conversam sobre seu dia a dia, ouvem música ou entoam canções.

É uma atividade simples, mas com um grande conteúdo simbólico: o ognisko é a celebração do encontro.

 

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O prefeito de Campo do Tenente, Jorge Luiz Quege, recebeu nesta semana a chave de uma nova viatura que irá reforçar o trabalho da Polícia Militar no Município. Este veículo foi conquistado através de um pedido que fizemos ao Governo do Estado. É assim que seguimos com nosso trabalho, levando segurança e infraestrutura para melhorar a qualidade de vida nas nossas cidades.

O prefeito de Campo do Tenente, Jorge Luiz Quege, recebeu nesta semana a chave de uma nova viatura que irá reforçar o trabalho da Polícia Militar no Município.

Este veículo foi conquistado através de um pedido que fizemos ao Governo do Estado. É assim que seguimos com nosso trabalho, levando segurança e infraestrutura para melhorar a qualidade de vida nas nossas cidades.

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12ª Conferência Municipal de Saúde

CONVOCAÇÂO para a 12ª CONFERENCIA MUNICIPAL D SAUDE

O CONSELHO MUNICIPAL DE SAUDE e a SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE convoca usuários, fornecedores e servidores públicos para a 12ª Conferencia Municipal de Saúde.

Com o tema “a Estratégia de Saúde da Família e Você” será realizada no próximo dia 27 de julho, a 12ª Conferência Municipal de Saúde.

O evento tem o objetivo de promover o debate sobre as questões do setor de saúde será realizado no Salão Paroquial, a partir das 08:00 horas.

A convocação se da através de decreto 122/2017 assinado pelo prefeito JORGE LUIZ QUEGE.

A conferência de saúde é um espaço institucional de participação social e democrática da sociedade responsáveis por avaliar a situação de saúde e propor diretrizes para as políticas de saúde para os três níveis de governo (federal, estadual e municipal).

Essas propostas servem para orientar os governos no planejamento da saúde e na definição de ações prioritárias nos municípios, estados e em âmbito nacional.

A Comissão Organizadora foi instituída com a finalidade de providenciar a organização, com apoio da Secretaria de Saúde e do Conselho Municipal de Saúde de Campo do Tenente formado por representantes da sociedade e o Corpo Técnico da Secretaria Municipal de Saúde.

O secretário de Saúde, Antonio Edson de Souza destaca a importância da participação da sociedade para a democratização e melhoria dos serviços oferecidos aos cidadãos. “Convidamos desde já a toda a população a participar da conferência, no próximo dia 27 de julho para que possamos debater e propor melhorias”.

A fase preparatória será realizado reuniões nas sedes do interior com os moradores locais para a apresentação de propostas da comunidade que serão levadas à conferencia, além da escolha dos delegados e representantes para a escolha da nova formação do CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE. Artigo 8º – As Pré-Conferências serão realizadas nos seguintes locais:

SERRINHA – dia  07/07/2017 às 19:30 Horas – 01 Vaga 01 Suplente

RIO VERMELHO – dia 10/07/2017 às 14:00 Horas – 01 Vaga 01 Suplente

LAGEADO – dia 12/07/2017 às 14:00 Horas – 01 Vaga 01 Suplente

BURITI – dia 13/07/2017 às 19:30 Horas – 01 Vaga 01 Suplente

CENTRO – dia 14/07/2017 às 14:00 Horas – 01 Vaga 01 Suplente

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Air Promo assina logística e planejamento do Fórum Brasileiro do Feijão 2017

Agência de Curitiba, com expertise no mercado Agro, emplaca projeto em Campinas/SP

Curitiba, 23 de junho de 2017 – Aconteceu entre os dias 21 e 23 de junho, em Campinas/SP, o V Fórum Brasileiro do Feijão 2017 realizado pelo Ibrafe – Instituto Brasileiro do Feijão e Pulses. Nesta edição o evento contou com a parceria experiente da Air Promo que produziu todo encontro e ainda deu todo o apoio logístico para a realização do Fórum.

O evento é o maior e mais conceituado realizado no Brasil sobre consumo, produção e comercialização de feijão e pulses (grupo de 12 culturas que inclui feijões, ervilhas secas, grão-de-bico e lentilhas). Este ano o Fórum teve, pela primeira vez, a participação de players e palestrantes internacionais, ganhando assim mais visibilidade no mercado do agronegócio. Foi a ampliação organizacional que trouxe o projeto para a Air Promo que acumula em sua experiência clientes da área agrícola e um portfólio com mais de 500 eventos nacionais e internacionais realizados para a New Holland Brasil e Case IH Agriculture nos últimos três anos.

A estrutura montada pela Air Promo para o V Fórum Brasileiro do Feijão conta com plenária para 500 participantes do Brasil, ìndia, China e Itália; feira de exposições com 20 estandes e praça de alimentação com food trucks.  Uma oportunidade singular para cadeia produtiva interagir e evoluir na discussão das alternativas que se abrem ao mercado de pulses do Brasil e perspectivas para a produção, a exportação, o posicionamento no mercado e a comercialização do Feijão. Em 2017, durante o Fórum do Feijão, Pulses e Colheitas Especiais, o IBRAFE promoveu uma ampla discussão e cooperação em nível internacional para aumentar a consciência e a compreensão dos desafios e das oportunidades das culturas..

Sobre o Ibrafe – O IBRAFE, Instituto Brasileiro do Feijão e dos Pulses, fundado em 2006, notabiliza-se não somente por ser a única entidade que representa e desenvolve os interesses da Cadeia Produtiva do Feijão, mas, também, por reunir os maiores apaixonados pela cultura do Feijão. Busca, desde sua fundação, resgatar o orgulho brasileiro do consumo de Feijão. O IBRAFE foi o organizador dos movimentos que levaram diversos estados do Brasil a reduzirem para até zero as alíquotas de ICMS. Desenvolve ações na Câmara Setorial da Cadeia Produtiva do Feijão, defendendo os interesses dos produtores, da indústria e dos consumidores. Fomenta a necessidade de que os principais estados brasileiros tenham suas Câmaras Setoriais também. O seu presidente, Marcelo Eduardo Lüders, é reconhecido, no Brasil e no exterior, como um dos maiores especialistas no mercado brasileiro de Feijões e Pulses.

 

Legenda da imgem: Cerimônia de Abertura do V Fórum Brasileiro do Feijão

Crédito da imagem: Guilherme Hafner

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA AIR PROMO

Jully Anne Monteiro

(41) 9 96939615 | imprensa@airpromo.com.br

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